售后服務承諾

1、我公司通過了ISO9001質量體系認證，從而保證了售后服務管理處于受控有效的狀態。

2、堅持周到完善產品售后服務看做是提供一流質量產品的一部分，把競標方在使用產品過程中提出的各類問題，視為促進我們不斷改進產品、完善產品質量、促進技術進步的準繩。因此，在產品銷售及服務過程中，我們將誠信經營，有承必諾。

3、公司保證產品在質保期內，車上所有設備都不會因為材料和工藝而出現故障；在保修期內因設計、制造原因造成的質量問題，工廠實行“三包”（保修、包換、包退），同時免費提供服務和所需零部件；保修期外，工廠仍保證向用戶提供服務和所需零配件的供應，產品實行終生服務。

4、我方車輛交付用戶使用后，將派相關專職人員去施工現場進行技術指

導和服務。

5、為用戶車輛的大、中修理工作提供技術服務。

質量保證與技術服務

1、質量保證期為一年。從機車運到調試驗收合格后開始計算。

2、供方對機車的可靠、完整性和使用性能負責。

3、機車在質保期內，供方對其產品由于設計、工藝及材料等存在的缺陷而發生的不足負責，自費糾正。

4、供方無償培訓司乘人員，無償提供使用說明書及相關的技術資料。

5、在質保期內，如果機車出現問題，當供方接到需方的通知后，供方在48小時內派人到現場處理問題。

6、質保期滿后，供方免費提供技術服務。

售前-個性化設計：:根據用戶的需求改進局部設計，提供合適的產品，增添如外置遙控器等功能。

售中- 多項增值服務: 送貨上門，代辦托運，免費安裝調試，現場免費培訓操作及維修人員。

售后 -及時、快捷 :提供24小時服務，定期走訪用戶，及時了解設備使

ZTYS1400型內燃牽引機車（雙動力）,是我公司的zhuanli產品，zhuanli證號：ZL20102000223694.2，自產品投放市場以來受到廣泛的認可。

ZTSY1400型雙動力內燃牽引機車，在使用過程中，當需要牽引大噸位時，兩臺發動機組可以同時工作，其動力為：1400馬力/雙機組，最大牽引噸位：7100噸，當牽引小噸位時，單臺發動機組單獨工作，其動力為：750馬力/單機組，最大牽引噸位：3770噸，即能滿足使用工況，又能達到降低油耗、減少維修成本及延長機車使用壽命。